Arrêtez de livrer des chatbots défaillants — Testez chaque conversation automatiquement
BenchBot teste votre chatbot sur des milliers de scénarios de conversation en quelques minutes — détectant les hallucinations, les réponses hors sujet, les violations de sécurité et les cas limites avant vos clients.
10 000+
Scénarios de test
50+
Catégories de défaillance
Minutes
Pas des semaines
Le QA manuel des chatbots ne passe pas à l'échelle
Votre chatbot gère des milliers de conversations par jour. Tester une poignée de scénarios scriptés avant chaque mise en production ne suffit pas. Les vrais utilisateurs sont créatifs, imprévisibles, et ils trouveront chaque cas limite que vous avez manqué.
Lacunes de couverture
Les testeurs manuels peuvent vérifier des dizaines de scénarios. Votre chatbot fait face à des milliers de parcours de conversation uniques chaque jour. Le calcul ne fonctionne pas — vous livrez des angles morts à chaque mise en production.
Boucles de retour lentes
Le QA manuel prend des jours ou des semaines. Le temps que les problèmes soient trouvés, l'équipe est passée à autre chose. Les bugs arrivent en production pendant que les scripts de test sont encore en cours de rédaction.
Aveuglement aux régressions
Chaque mise à jour de modèle, modification de prompt ou édition de base de connaissances peut casser des conversations existantes. Sans tests de régression automatisés, vous ne savez pas ce que vous avez cassé jusqu'à ce que les clients se plaignent.
Test complet de chatbot en 4 étapes
De la connexion à la surveillance continue — obtenez une couverture de test complète en quelques minutes.
Connectez votre chatbot
Pointez BenchBot vers le endpoint de votre chatbot — qu'il s'agisse d'une application LLM personnalisée, d'un bot de plateforme ou d'une API. Aucune modification de code requise.
Générez des scénarios de test
BenchBot génère automatiquement des milliers de conversations de test basées sur le domaine de votre chatbot — parcours normaux, cas limites, entrées adverses et dialogues multi-tours.
Exécutez des tests complets
Exécutez des tests sur plus de 50 catégories de défaillance : hallucinations, réponses hors sujet, violations de sécurité, informations incorrectes, problèmes de ton, changements de langue, et plus encore.
Surveillez en continu
Configurez des exécutions de tests planifiées pour détecter les régressions après chaque mise à jour. Recevez des alertes instantanées lorsque la qualité des conversations passe en dessous de vos seuils.
Chaque aspect de votre chatbot — Testé
BenchBot va au-delà des simples vérifications entrée/sortie. Il évalue votre chatbot de la même manière qu'un vrai utilisateur l'expérimente.
Précision des conversations
Votre chatbot fournit-il des réponses correctes et pertinentes ? BenchBot valide les réponses par rapport à votre base de connaissances, votre documentation et vos données de référence.
Détection des hallucinations
Détectez quand votre chatbot invente des choses. BenchBot identifie les informations fabriquées, les politiques inventées, les fausses URL et les absurdités exprimées avec assurance.
Sécurité et garde-fous
Testez si votre chatbot peut être piégé pour donner des réponses inappropriées — jailbreaks, injection de prompt, génération de contenu nuisible et fuite de PII.
Cohérence multi-tours
Les vraies conversations s'étendent sur plusieurs tours. BenchBot teste si votre chatbot maintient le contexte, gère les relances et reste cohérent sur de longs dialogues.
Gestion des cas limites
Que se passe-t-il lorsque les utilisateurs envoient du charabia, changent de langue en pleine conversation ou posent des questions hors du périmètre de votre chatbot ? BenchBot le découvre.
Ton et voix de marque
Assurez-vous que votre chatbot répond avec le bon ton — professionnel, amical, empathique — et reste fidèle à la marque même sous pression adverse.
Adopté par les équipes qui construisent tous types de chatbots
Que vous construisiez un support client, des outils internes ou des assistants grand public — BenchBot garantit la qualité.
Bots de support client
Testez la précision des résolutions, la logique d'escalade et la qualité des réponses sur l'ensemble de votre base de connaissances de support. Assurez-vous que votre bot aide les clients — au lieu de les frustrer.
Assistants de connaissances internes
Validez que votre bot de questions-réponses d'entreprise renvoie des informations précises et à jour à partir de votre documentation interne, de vos politiques et de vos procédures.
Chatbots de vente et de génération de leads
Assurez-vous que votre chatbot de vente qualifie correctement les leads, fournit des informations produit précises et gère les objections sans inventer de fonctionnalités.
Bots pour la santé et les secteurs réglementés
Précision critique pour les chatbots dans la santé, la finance et le juridique. Testez la conformité, l'exactitude factuelle et les avertissements appropriés.
QA manuel vs. BenchBot — Côte à côte
Découvrez pourquoi les équipes leaders remplacent les tests manuels de chatbot par une assurance qualité automatisée et continue.
Questions fréquentes sur le test de chatbot
Tout ce que vous devez savoir sur l'assurance qualité automatisée des chatbots.
Testez votre chatbot avant vos clients
Configurez votre premier test de chatbot automatisé en moins de 10 minutes. Aucune modification de code, aucune configuration complexe — connectez simplement votre chatbot et commencez à trouver les problèmes.