Sobre BenchBot
BenchBot está desarrollado por xyndata para que la IA conversacional —chatbots y voicebots— sea correcta, segura y conforme con la normativa, desde la primera implementación hasta cada nueva versión.
Nuestra Historia
BenchBot nació en 2024 de la mano de xyndata, una empresa de software con sede en Praga. Surgió a partir de un problema real: uno de los mayores minoristas de Alemania no podía probar de forma fiable la IA conversacional que sustentaba su servicio de atención al cliente. Sus chatbots y voicebots —construidos sobre Cognigy.ai— lucían impecables en las demostraciones, pero cada nueva versión corría el riesgo de romper un flujo de conversación, filtrar datos o gestionar mal un caso límite que nadie había pensado en comprobar.
Vimos cómo su equipo intentaba seguir el ritmo con pruebas manuales —reproduciendo conversaciones a mano, manteniendo scripts frágiles— y aun así se les escapaban los intentos de prompt-injection, las hallucinations y las brechas de compliance que solo salían a la luz en producción. El QA tradicional nunca se diseñó para sistemas que pueden ser impredecibles, manipulables o equivocarse con total seguridad. Probar la IA conversacional tenía que volverse tan riguroso y automatizado como probar cualquier otro software crítico.
Así que construimos la plataforma que ojalá hubieran tenido. A partir de esa experiencia, BenchBot creció hasta convertirse en una suite de pruebas completa que explora automáticamente las capacidades de un bot, lo contrasta con una knowledge base y ejecuta verificaciones funcionales, de seguridad y de compliance a través de más de 60 connectors, para chatbots y voicebots en cualquier plataforma, no solo Cognigy. Hoy, xyndata ayuda a equipos de los sectores minorista, financiero y sanitario a lanzar IA conversacional en la que realmente pueden confiar.
Nuestros Valores
Estos principios guían todo lo que hacemos, desde el desarrollo del producto hasta las relaciones con los clientes.
Precisión
Creemos en hacerlo bien a la primera. Cada prueba, cada insight y cada recomendación están elaborados con meticulosa atención al detalle.
Confianza
Nuestra misión es construir IA en la que las personas puedan confiar. Ayudamos a las organizaciones a crear IA conversacional que los usuarios confían y los reguladores aprueban.
Innovación
Empujamos constantemente los límites de lo posible en pruebas de IA, anticipándonos a riesgos y oportunidades emergentes.
Equipo Directivo
Conoce al equipo que construye BenchBot.
Patrik Tesar
Fundador y CEO
Fundador de xyndata, lidera la misión de la empresa de hacer que la IA conversacional sea testeable, segura y confiable.
Louis Peterscheck
Head of AI
Lidera el trabajo de IA y evaluación de xyndata: el red-teaming, la evaluación de modelos y los métodos que sustentan las pruebas de BenchBot.
Ahmed Hameed
Head of Product Management
Define el producto y la hoja de ruta de BenchBot, convirtiendo las necesidades reales de los clientes en flujos de trabajo de pruebas en los que los equipos pueden confiar.